16、客戶(hù)訂好產(chǎn)品，公司會(huì)什么時(shí)候發(fā)貨？
答：因?yàn)檎�旗公司除了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售還有多家實(shí)體公司，庫(kù)存變化較大，所以請(qǐng)?jiān)谟嗀浨芭c客服確認(rèn)一下庫(kù)存，如果有貨我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，如無(wú)現(xiàn)貨發(fā)貨周期在7日內(nèi)。

17、在電腦上挑中的產(chǎn)品與到手的貨一樣嗎？
答：正旗公司網(wǎng)上的產(chǎn)品圖片都是實(shí)物拍攝的，在品質(zhì)上是一致的，但因各人的顯示器有所不同，故在顏色上以實(shí)物為準(zhǔn)。

18、當(dāng)客戶(hù)收到的貨與屏幕上的顏色有差別時(shí)可以退貨嗎？
答：除了發(fā)錯(cuò)或發(fā)的貨物存在品質(zhì)問(wèn)題（色差、角度不直、厚薄不勻、大小不一致）可以退、換貨，因產(chǎn)品己是微利銷(xiāo)售，不能再承受額外增加的成本。

19、當(dāng)客戶(hù)買(mǎi)好產(chǎn)品了，公司怎么發(fā)貨？運(yùn)費(fèi)怎么算呢？

答：正旗公司網(wǎng)上銷(xiāo)售的所有產(chǎn)品都為材料凈價(jià)，PVC地板由于重量和體積較大，基本為物流運(yùn)輸，運(yùn)費(fèi)可以直接付給賣(mài)家，也可以到付，因?yàn)槲锪髋湄洠�所以速度�?huì)比快遞的速度要慢些，我們會(huì)找直達(dá)的物流為客戶(hù)發(fā)送，以減少客戶(hù)的運(yùn)輸費(fèi)用，由于為物流配貨多為自提，給您帶來(lái)不便請(qǐng)您諒解！

20、鋪PVC地板有什么好處？

答：與普通地面材料相比，PVC地板有一下幾大優(yōu)勢(shì)：

耐磨：PVC塑膠地板表面有一層特殊的經(jīng)高科技加工的透明耐磨層，其耐磨轉(zhuǎn)數(shù)可達(dá)2萬(wàn)－15萬(wàn)轉(zhuǎn)（SGSEN660-1/-2標(biāo)準(zhǔn)）。在傳統(tǒng)的地面材料中較為耐磨的強(qiáng)化木地板，耐磨轉(zhuǎn)數(shù)僅有3千－1萬(wàn)5千轉(zhuǎn)。而同質(zhì)透心的塑膠地板，由于從上到下表里如一，材質(zhì)花紋色澤相同，所以只有在磨透的情況下，地面材料才會(huì)破壞，所以更是超強(qiáng)耐磨的。因?yàn)槌��?jí)的耐磨性，所以在人流量較大的商場(chǎng)、超市、交通工具等，塑膠地板越來(lái)越受到歡迎。

超輕超�。�PVC塑膠地板只有2－3mm厚度，每平米重量?jī)H2－3KG，不足普通地面材料的10％。在高層建筑中對(duì)于樓體承重和空間節(jié)約，有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)在舊樓改造中有著特殊的優(yōu)勢(shì)。

環(huán)保無(wú)毒：PVC塑膠地板使用的主要原料是聚乙烯塑料，聚乙烯塑料是環(huán)保無(wú)毒的可再生資源，它早已大量的使用在人們的日常生活中，比如餐具、醫(yī)用的輸液管袋等，其環(huán)保性是無(wú)需擔(dān)憂(yōu)的。石粉的添加可以保證塑膠地板有優(yōu)良的尺寸穩(wěn)定性。

高彈性和超強(qiáng)抗沖擊：PVC塑膠地板質(zhì)地較軟所以彈性很好，在重物的沖擊下有著良好的彈性恢復(fù)，所以能大大減少人員的滑到摔傷，同時(shí)對(duì)于重物沖擊破壞也有很強(qiáng)的彈性恢復(fù)。不會(huì)造成損壞。

防滑：PVC塑膠地板在局部壓力下，會(huì)產(chǎn)生瞬間彈性變形而增大地板的摩擦系數(shù)，行走不易滑倒。而硬質(zhì)地材的表面堅(jiān)硬光滑，其摩擦系數(shù) u 只是 PVC 的 1/3 ，行走更易滑倒。

防火：PVC塑膠地板系列符合國(guó)家GB 8624－1997 B1級(jí)(難燃)要求，擁有中國(guó)國(guó)家防火建筑材料質(zhì)量檢驗(yàn)中心的檢測(cè)報(bào)告，為廣大用戶(hù)提供良好的安全保證。

防水：PVC塑膠地板由于主要成分是塑膠，所以其自然不怕水，只要不是長(zhǎng)期的被浸泡就不會(huì)受損 。吸音：PVC塑膠地板具有抗噪音的功效，當(dāng)人和推車(chē)通過(guò)時(shí)，其噪音可以比同等條件下的硬質(zhì)地材減低 10-15 分貝.

抗菌：PVC塑膠地板本身具有不易生長(zhǎng)細(xì)菌的天然特性；

接縫小和無(wú)縫焊接：PVC塑膠的把那特殊花色的塊材經(jīng)嚴(yán)格的施工安裝，其接縫非常小，特殊品種遠(yuǎn)觀幾乎看不見(jiàn)接縫，卷材的塑膠地板用無(wú)縫焊接技術(shù)可以達(dá)到完全無(wú)縫，這是普通材料無(wú)法做到的，在對(duì)地面整體效果要求較高的環(huán)境如辦公室，或者對(duì)殺菌消毒要求高的環(huán)境如醫(yī)院手術(shù)室等塑膠卷材是最理想的選擇。

裁剪拼接簡(jiǎn)單容易：PVC塑膠地板可以任意裁剪，同時(shí)可以用不同花色的材料組合，充分發(fā)揮設(shè)計(jì)師的聰明才智，達(dá)到理想的裝飾效果。

安裝施工快捷：PVC塑膠地板施工快捷，不用水泥砂漿，24小時(shí)后就可使用。